Política de frete

POLÍTICA DE FRETE

A Mate Shine realiza entregas nos endereços atendidos pelas modalidades de envio disponíveis no checkout.

PRAZOS E VALORES
O prazo estimado e o valor do frete são informados no checkout, após o preenchimento do CEP, e podem variar conforme a localidade, a modalidade escolhida e a confirmação do pagamento.

PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado para envio. Em períodos de alta demanda, feriados ou situações excepcionais, o processamento e a entrega podem sofrer alterações.

RASTREAMENTO
Quando houver código de rastreamento disponível, ele será enviado para o e-mail informado no momento da compra. O acompanhamento também poderá ser feito pelos canais da transportadora responsável.

ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro, ausência de recebedor, recusa do pedido ou qualquer impedimento à entrega, poderão ser necessários novos custos e prazos para reenvio.

DÚVIDAS
Para dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelo e-mail alice@riodrinks.com.br.